Política de Privacidade da 81pp

1 Informações Gerais

Esta Política de Privacidade ("Política") é aplicável a todos os usuários ("Usuário" ou "você") que acessam ou utilizam a plataforma de cassino online e apostas esportivas operada sob a marca 81pp, disponível em https://81pp.win ("Plataforma"). Ao criar uma conta, realizar um depósito ou simplesmente navegar pela Plataforma, você confirma que leu, entendeu e concorda com as práticas de tratamento de dados descritas nesta Política.

A 81pp atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dessas informações. Todas as atividades de tratamento de dados realizadas pela 81pp observam os princípios e as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), bem como as normas regulatórias emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), no âmbito da Lei nº 14.790/2023.

Esta Política se aplica a todas as interações do Usuário com a 81pp, incluindo o cadastro na plataforma, transações financeiras, participação em jogos e promoções, comunicações com o suporte e navegação no site. Atividades realizadas em plataformas de terceiros — como provedores de jogos, parceiros de pagamento ou redes sociais — estão sujeitas às políticas de privacidade dos respectivos terceiros.

2 Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da 81pp, o Usuário fornece voluntariamente as seguintes categorias de dados pessoais:

Categoria	Dados coletados	Momento da coleta
Identificação	Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH (para KYC)	Cadastro / verificação de identidade
Contato	Endereço de e-mail, número de celular	Cadastro
Endereço	Logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP	Cadastro / KYC
Financeiro	Chave Pix, dados de conta bancária, histórico de depósitos e saques	Transações financeiras
Credenciais	Nome de usuário e senha (armazenada em hash criptografado)	Cadastro / login
Comunicações	Histórico de conversas com o suporte via WhatsApp, Telegram ou e-mail	Contato com suporte

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando o Usuário acessa a Plataforma, sistemas automáticos coletam as seguintes informações técnicas, mesmo sem ação direta do Usuário:

• Endereço IP e geolocalização aproximada (para verificação de elegibilidade por jurisdição);
• Identificador do dispositivo (device ID), tipo de dispositivo, sistema operacional e versão;
• Navegador utilizado, idioma configurado, resolução de tela e fuso horário;
• Dados de sessão — páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, cliques e interações;
• Cookies e tecnologias similares — conforme detalhado na Seção 10 desta Política;
• Logs de acesso — data, horário e duração de cada acesso à Plataforma (horário de Brasília — BRT, UTC-3).

2.3 Dados de fontes externas

Em situações específicas, a 81pp pode receber dados de fontes externas confiáveis para fins de verificação de identidade, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações regulatórias, como bureaus de crédito, serviços de validação de CPF e autoridades governamentais competentes.

3 Como Usamos seus Dados

A 81pp utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não tratamos dados para fins incompatíveis com os originalmente declarados sem novo consentimento do Usuário:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, verificação de identidade (KYC), autenticação de login e manutenção do perfil do Usuário;
• Prestação dos serviços: disponibilização de jogos de cassino, crash games, slots, apostas esportivas e demais funcionalidades da Plataforma;
• Processamento de transações: depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay e demais métodos aceitos; processamento e aprovação de saques;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/CFT) conforme a Lei nº 9.613/1998, verificação da maioridade (proibido para menores de 18 anos), e reporte a autoridades competentes quando exigido;
• Prevenção a fraudes e segurança: monitoramento de atividades suspeitas, detecção de múltiplas contas, verificação de uso de VPN ou localização incompatível;
• Comunicações de serviço: envio de notificações transacionais (confirmação de depósito, aprovação de saque, alertas de segurança) por e-mail, WhatsApp ou Telegram;
• Marketing e promoções: envio de ofertas, bônus, promoções sazonais (Carnaval, Copa do Brasil, Réveillon etc.) e novidades da Plataforma — somente com consentimento expresso do Usuário;
• Melhoria da Plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para entender o comportamento dos usuários e aprimorar a experiência de jogo;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar possíveis comportamentos problemáticos e ofertar ferramentas de autocontrole;
• Suporte ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelos canais de atendimento da 81pp.

4 Base Legal do Tratamento

Nos termos do Art. 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 81pp fundamenta-se nas seguintes bases legais, conforme a finalidade de cada atividade:

Finalidade do tratamento	Base legal (LGPD, Art. 7º)
Criação de conta e prestação dos serviços	Execução de contrato (inciso V)
Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro	Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II)
Prevenção a fraudes e segurança da plataforma	Legítimo interesse do controlador (inciso IX)
Comunicações de marketing e promoções	Consentimento do titular (inciso I)
Melhoria da plataforma (dados anonimizados)	Legítimo interesse do controlador (inciso IX)
Jogo responsável e monitoramento de comportamento de risco	Cumprimento de obrigação legal / legítimo interesse (incisos II e IX)
Processamento de pagamentos	Execução de contrato (inciso V)

5 Compartilhamento de Dados

A 81pp não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários, sempre observando os limites da LGPD:

• Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Spribe, Microgaming, Playtech e outros fornecedores de conteúdo podem receber dados técnicos de sessão necessários ao funcionamento dos jogos. Esses provedores atuam como operadores de dados e estão sujeitos a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank) recebem os dados estritamente necessários para processar depósitos e saques.
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em validação de CPF, verificação de documentos e prevenção a fraudes que atuam como operadores sob instrução da 81pp.
• Autoridades e órgãos regulatórios: a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a Receita Federal, o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e demais órgãos públicos competentes, quando a divulgação for exigida por lei, regulamentação, ordem judicial ou procedimento legal.
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética, análise de dados e suporte técnico que processam dados em nome da 81pp sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Em todos os casos de compartilhamento, a 81pp exige que os destinatários adotem medidas de segurança adequadas e tratem os dados exclusivamente para as finalidades previamente definidas.

6 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia e provedores de jogos estão localizados fora do Brasil. Quando os dados pessoais dos Usuários precisam ser transferidos para servidores ou empresas situadas em outros países, a 81pp adota as salvaguardas exigidas pelo Capítulo V da LGPD, incluindo:

• Transferência para países que ofereçam grau adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD;
• Celebração de contratos que incluam cláusulas-padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) por parceiros que integram grupos empresariais multinacionais;
• Obtenção de consentimento específico do titular para transferências quando nenhuma das salvaguardas acima for aplicável.

O Usuário pode solicitar informações sobre os países de destino e as salvaguardas aplicadas em cada transferência internacional por meio dos canais de contato indicados na Seção 15 desta Política.

7 Retenção de Dados

A 81pp retém os dados pessoais dos Usuários pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando sempre os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:

• Dados de conta e transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da Receita Federal e das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Registros de acesso (logs): mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Documentos de verificação de identidade (KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da relação contratual;
• Comunicações com o suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, salvo necessidade de retenção por litígio em curso;
• Dados de marketing (consentimento): enquanto o consentimento estiver ativo ou até solicitação de exclusão pelo Usuário.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança da Informação

A proteção dos seus dados pessoais e financeiros é levada extremamente a sério pela 81pp. Implementamos um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas ou destruição acidental de dados:

• Criptografia TLS/SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e nossos servidores;
• Hashing criptográfico de senhas com algoritmos modernos (bcrypt ou equivalente) — jamais armazenamos sua senha em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários que desejarem ativar essa camada adicional de segurança;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos Usuários;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades nos sistemas, com alertas automáticos para comportamentos anômalos;
• Testes de segurança regulares, incluindo varreduras de vulnerabilidades e testes de penetração (pentest) realizados por especialistas independentes;
• Plano de resposta a incidentes estruturado, com procedimentos definidos para notificação da ANPD e dos titulares afetados em caso de incidente relevante, nos prazos exigidos pela LGPD.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 81pp:

• Confirmação e acesso: confirmar se realizamos o tratamento de seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória por lei;
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quais entidades públicas ou privadas seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento concedido para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento e sem ônus;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando entender que há violação à LGPD;
• Não discriminação: não ser discriminado em razão do exercício de qualquer um dos direitos listados acima.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação por e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp ou Telegram. Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 81pp utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, personalizar a experiência do Usuário e analisar o desempenho do site. Os cookies utilizados podem ser classificados como:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma, como cookies de sessão e autenticação. Não podem ser desativados sem comprometer as funcionalidades básicas do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas sobre como os Usuários navegam pela Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para melhorar continuamente a experiência de uso;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma memorize preferências do Usuário, como idioma, configurações de jogo e dados de login (quando a opção "lembrar-me" for ativada);
• Cookies de marketing: utilizados para exibir promoções e conteúdos relevantes dentro da Plataforma, com base no comportamento de navegação — apenas com consentimento expresso do Usuário.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudicará o acesso às funcionalidades principais da Plataforma, mas poderá reduzir a personalização da experiência.

11 Menores de Idade

Os serviços da 81pp são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A Plataforma não coleta, processa ou armazena dados pessoais de menores de idade de forma intencional. O Usuário declara, ao se cadastrar, que possui a maioridade exigida.

Caso a 81pp identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederá imediatamente à exclusão dessas informações e ao encerramento da conta correspondente. Pais ou responsáveis legais que identifiquem que seus filhos menores acessaram indevidamente a Plataforma devem entrar em contato com nosso suporte imediatamente por meio dos canais indicados na Seção 15.

12 Links para Sites de Terceiros

A Plataforma 81pp pode conter, eventualmente, referências a provedores de jogos, instituições de pagamento ou outros parceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente à Plataforma 81pp e não abrange as práticas de privacidade de sites, aplicativos ou serviços de terceiros. A 81pp não se responsabiliza pelo conteúdo, pela segurança ou pelas práticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que o Usuário leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site ou serviço de terceiros com o qual interaja, inclusive dos provedores de jogos cujo conteúdo é exibido dentro da Plataforma.

13 Alterações nesta Política

A 81pp pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira (incluindo novas regulamentações da ANPD e da SPA) ou melhorias nos nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor da versão atualizada, salvo quando a alteração for exigida por disposição legal com vigência imediata.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as mudanças, o Usuário poderá solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência.

14 Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, a 81pp designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Receber e responder a comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Orientar colaboradores e operadores sobre as práticas de proteção de dados adotadas pela 81pp;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O Encarregado de Dados da 81pp pode ser contatado pelo e-mail [email protected] com o assunto "DPO — Solicitação LGPD". Todas as solicitações serão respondidas no prazo estabelecido pela LGPD.

15 Contato

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento das suas informações pessoais, entre em contato com a 81pp pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail)
• WhatsApp e Telegram: disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português

Nossa equipe de suporte e proteção de dados é formada por profissionais brasileiros, prontos para atender qualquer solicitação com agilidade e respeito.